Шапка документа
Автомобиль, клиент, пробег и заметки приёмки — например, замечания по состоянию кузова при приёме машины.
Основной документ сервиса
Заказ-наряд онлайн
Заказ-наряд в CarPassport собирает работы, материалы и суммы по визиту, списывает запчасти со склада при закрытии и попадает в цифровую историю автомобиля по VIN. Печать и PDF — для выдачи клиенту.
- 4 статуса черновик, открыт, закрыт, отменён
- Авто списание материалов при закрытии
- PDF печать и файл для клиента
О разделе
Заказ-наряд — главный документ автосервиса. Он фиксирует, какую машину приняли, с каким пробегом, что именно с ней делали, какие запчасти использовали и на какую сумму. От аккуратности этого документа зависят и отношения с клиентом, и порядок на складе, и корректность выручки.
В CarPassport заказ-наряд создаётся из записи на услугу или прямо из карточки автомобиля, имеет сквозную нумерацию внутри компании и живёт по понятному жизненному циклу: черновик, открыт, закрыт. После закрытия суммы фиксируются, а работы становятся частью цифровой истории автомобиля.
Возможности
Что умеет заказ-наряд
Работы из каталога
Позиции добавляются из каталога работ с количеством и ценой. Если цену не указать, подставляется значение из каталога.
Запчасти и материалы
Материалы выбираются из номенклатуры, при выборе видно текущий остаток на складе, а списание происходит при закрытии наряда.
Осмотр до работ
Схемы кузова и салона с точками замечаний, фото и комментарии, флаг «Без повреждений» и печать схемы для подписи клиента.
Фиксация сумм
При закрытии наряда суммы фиксируются, а строки работ и материалов больше не редактируются — документ становится достоверным.
Счёт для безнала
По закрытому наряду выставляется счёт на оплату с реквизитами компании и выбранным режимом НДС, с печатью и PDF.
Подробно
Жизненный цикл документа
Статусы нужны, чтобы отделить черновую работу от финальных цифр. Пока наряд в черновике, его можно свободно править. После открытия документ считается рабочим: в него добавляют работы и материалы по ходу ремонта. Закрытие фиксирует итог.
- Черновик — наряд создан, ещё не открыт;
- Открыт — машина в работе, строки можно менять;
- Закрыт — суммы зафиксированы, строки не редактируются, материалы списаны;
- Отменён — наряд отменён вместе с записью.
Связь со складом
Материалы в наряде — это не просто текстовые строки, а позиции номенклатуры с реальными остатками. При закрытии наряда они автоматически списываются со склада, поэтому остаток на полке и остаток в системе не расходятся. Если запчастей не хватает, закрытие блокируется и показывается перечень дефицита — это заставляет разобраться с расхождением сразу, а не в конце месяца.
Себестоимость считается по средневзвешенной цене поступлений, поэтому по закрытым нарядам видно не только выручку, но и реальную стоимость израсходованных материалов.
Зачем фиксировать осмотр до начала работ
Споры о царапинах и сколах — типичный конфликт в автосервисе. Блок осмотра позволяет отметить замечания на схеме кузова и салона, добавить к каждому фото и комментарий или сразу поставить отметку «Без повреждений». Схему можно распечатать и подписать с клиентом при приёмке.
Осмотр необязателен для открытия наряда, но именно он снимает большую часть претензий при выдаче автомобиля. Подробнее — на странице об осмотре и дефектовке.
Что попадает в историю по VIN
После закрытия наряда работы становятся частью цифровой истории автомобиля. Владелец видит на публичной странице даты обслуживания, пробег и перечень работ. Суммы, фотографии и персональные данные не показываются, а название сервиса по умолчанию скрыто — компания может включить показ своего бренда.
CarPassport не относится к ГИС ЭПТС и не выполняет функции оператора электронного паспорта транспортного средства. Сервис ведёт историю обслуживания в автосервисах, а не государственный электронный ПТС.
Как начать
Порядок работы с нарядом
Шаги
- 1 Создайте наряд из записи. Укажите пробег и заметки приёмки. К одной записи привязывается один заказ-наряд.
- 2 Зафиксируйте осмотр. Отметьте замечания по кузову и салону, при необходимости распечатайте схему для подписи.
- 3 Откройте наряд и добавьте позиции. Работы из каталога, материалы из номенклатуры с контролем остатка.
- 4 Закройте наряд. Суммы фиксируются, материалы списываются, при безналичной оплате выставляется счёт.
Коротко о главном
6 месяцев бесплатно после подтверждения компании, далее от 500 ₽/мес за аккаунт компании независимо от числа сотрудников. Проверка истории по VIN для владельцев авто — бесплатно. Подробнее — на странице тарифов.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Можно ли изменить заказ-наряд после закрытия?
Нет. После закрытия суммы зафиксированы, а строки работ и материалов не редактируются — это гарантирует достоверность документа и корректность складских списаний.
Что если на складе не хватает запчасти?
Система не даст закрыть наряд и покажет перечень дефицита. Нужно оформить поступление на склад или скорректировать состав материалов в наряде.
Как выдать клиенту заказ-наряд?
На странице заказ-наряда доступны печать и выгрузка в PDF. Отдельно печатается схема осмотра, чтобы клиент мог подписать состояние автомобиля при приёмке.
Кто может удалять строки работ и материалов?
Удаление строк доступно только администратору компании. Менеджер может добавлять и изменять позиции, сотрудник — только просматривать и печатать.
Сколько нарядов можно привязать к одной записи?
К одной записи на услугу привязывается только один заказ-наряд. Если нужен ещё один документ, создайте новую запись или оформите наряд из карточки автомобиля.
Ещё по теме
Что почитать дальше
Подключите автосервис к CarPassport
Заказ-наряды, склад и цифровая история по VIN в одном кабинете. Первые 6 месяцев бесплатно, далее от 500 ₽/мес за аккаунт компании.